INFORMACIÓN IMPORTANTE JUNIO 2024
Queremos informarles que nuestra tienda estará cerrada por unas semanas, del 7 al 27 de junio. Durante este período, no estaremos realizando envíos.
Podrán seguir comprando en nuestro sitio web, pero debes tener en cuenta que cualquier compra realizada durante este período será despachada a nuestro regreso, a partir del 28 de junio.
¡Pero tenemos una buena noticia para ustedes!
Todas las compras sobre $50.000 realizadas durante el período de cierre, del 7 al 27 de junio, tendrán ENVÍO GRATIS como agradecimiento por su comprensión y paciencia.
¡Gracias por su comprensión y nos vemos a la vuelta con más novedades!
** Si compraste antes de esas fechas y deseas realizar un cambio, debes escribirnos a contacto@zapateriacambra.cl indicando el modelo y talla que necesitas, así lo dejamos reservado para ti.
ENVÍOS Y TARIFAS:
Puedes calcular el valor de tu envió en el carrito de compra, donde tú eliges por que empresa deseas el envío. si por algún motivo tu ciudad o localidad no aparece disponible nos puedes escribir a contacto@zapateriacambra.cl y haremos todo lo posible para que recibas tus zapatos.
Si quieres que él envió se realice a una sucursal, esta opción esta disponible solo por Correos de Chile.
Una vez hecha la compra con el gasto de envió incluido, se realizará la orden de despacho del o los productos y posteriormente te llegará al mail el código para que realices el seguimiento.
Los envíos se realizan por la empresa Correos de Chile o Chilexpress según cobertura, tanto para regiones y la región metropolitana a un domicilio o en sucursal según sea el caso. Y para RM tambien estamos trabajando con la Pyme de envíos .
*Cuando hay descuentos o promociones en envíos generalmente estos se realizan por Correos de Chile.
TIEMPOS DE ENTREGA: Una vez que realizas el pago del producto nosotras tenemos un plazo de 1 a 2 días hábiles para ingresar tu compra en Correos de Chile, Chilexpress o " Envíos Emprende", y una vez ingresado, este demora en llegar a tu domicilio entre 1 a 3 días hábiles ( esto puede variar según empresa).
RETIRO COSTO CERO:
Si eres de Santiago o quieres que el envío sea costo cero debes seleccionar la Opción Retiro en Providencia, Stgo ( metro Tobalaba). Puedes hacer retiro de Lunes a Sábado, pero debes coordinar al mail contacto@zapateriacambra.cl , es importante que coordines antes ya que puede que algunos días no se puedan hacer entregas.
Si quieres probarte algún producto puedes visitar el Showroom en Providencia para eso debes agendar visita a contacto@zapateriacambra,cl
* Al comprar en nuestra pagina estas aceptando todas las condiciones de envíos.
PROMOCIÓN EN ENVÍOS 2023 BASES:
Tenemos para ti este año descuentos y promos en Envíos
Para acceder al descuento debes ingresar los datos del despacho ( región y comuna) así podrás ver reflejado el descuento antes de pagar.
Si deseas hacer cambio del producto que recibiste, lo puedes hacer por talla, color o modelo ( que este en stock) pero debes recordar que los costos de envío por cambio corren por tu cuenta, independiente si compraste con envío gratis o algún descuento. Cada modelo tiene su tabla de medidas para que compruebes tu talla y tienes plazo de 15 días para realizar el cambio y en Stgo lo puedes hacer sin costo en providencia.
Solo nos hacemos cargo de costos de envíos por devolución o cambio si el producto presenta alguna falla de fabricación, para eso tienes 10 días para hacer la devolución o cambio.
Cuando se trata de promociones los envíos se realizan generalmente por Correos de Chile, si no te encuentras en tú domicilio al momento de la entrega o te equivocaste en indicar la dirección y el paquete vuelve al remitente, se puede volver hacer envíos pero no se aplica ninguna promoción, Si esto produce un nuevo cargo de parte de la empresa de envíos, estos nuevos costos son responsabilidad del cliente.
ZAPATOS A PEDIDO:
Los zapatos que son ¨A Pedido¨, tienen un tiempo de demora mayor, de 2 a 4 semanas en estar listos, desde que realizas el pago.
Si tienes dudas nos escribes a contacto@zapateriacambra.cl
